Fragen und Antworten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Über den Versand deiner Bestellung wirst du per E-Mail informiert.

Es tut uns leid, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Schreib uns gerne eine Nachricht an service@humstore.de und wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Du kannst unsere Kissen 30 Tage lang in Ruhe Zuhause testen.

Die Rücksendung ist kostenlos. Bitte sende die Produkte möglichst im Originalzustand zurück. Mehr Informationen findest du unter Rückversand.

Alle Informationen zu Versandarten und Zahlungsmöglichkeiten findest du auf der Seite Versand und Zahlung.

Ja. Im Bereich Stoffmuster kannst du deine Lieblingsfarben und Materialien auswählen. So lassen sich Farben und Stoffe besser zuhause vergleichen.

Unsere Patchwork-Kissen erscheinen regelmäßig in limitierten Auflagen aus hochwertigen Stoffresten.

Auch Maßanfertigungen sind möglich – schreib uns dazu gerne eine Nachricht.

Ja. Unsere Outdoor-Kissen sind weich, hochwertig verarbeitet und auch für den Wohnbereich geeignet – für einen nahtlosen Übergang von draußen nach drinnen.

Unsere Outdoor-Kissen sind wasserabweisend, UV-beständig und für den Außenbereich entwickelt.

Für eine besonders lange Lebensdauer empfehlen wir dennoch eine trockene Lagerung bei dauerhaft schlechtem Wetter.

Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir, die Kissen über den Winter trocken und gut belüftet zu lagern.

Hier findest du einen Artikel zu Outdoor Kissen reinigen und winterfest machen.

Viele Bezüge lassen sich dank nahtverdeckter Reißverschlüsse einfach abnehmen und reinigen.

Die genauen Pflegehinweise findest du direkt am Produkt. Hier findest du einen Artikel über die Pflege unserer Produkte.

Da unsere Kissen handgefertigt werden, können leichte Maßabweichungen entstehen.

Unsere Outdoorkissen (Kvadrat + Sunbrella -Stoffe) bestehen zu 100% aus synthetischen Hightech-Fasern und sind komplett frei von Daunen, Wolle oder Leder. Da es in Europa kein gesetzliches Textil-Prüfsiegel für vegane Produktionsketten gibt, deklarieren wir sie transparent als rein synthetisch. Dank strenger Zertifizierungen wie z.B. EU Ecolabel und Greenguard Gold sind sie dennoch die perfekte, nachhaltige Wahl für dein Zuhause.

Für unsere Indoor-Kissen verwenden wir hochwertige Stoffreste aus der Möbelindustrie. Produktionsreste unserer Outdoor-Kissen werden gesammelt und weiterverarbeitet.

Gerne unterstützen wir dich bei Fragen zu Farben, Materialien, Größen oder Kombinationen unserer Kissen.

Schreib uns einfach eine Nachricht - wir beraten dich persönlich.

Unsere Kissen werden zusammen mit Manufakturen in Deutschland gefertigt - unter anderem in Sachsen, Hamburg und Bayern.

Von der Produktentwicklung über die Materialauswahl bis zur Verarbeitung begleiten wir jeden Schritt selbst und legen besonderen Wert auf langlebige Materialien und hochwertige Verarbeitung.

Einige Stoffe und Farben sind limitiert oder nur in ausgewählten Geschäften erhältlich. Viele unserer Kissen entstehen in kleinen Auflagen und sind daher nur zeitweise verfügbar.

Ja. Schreib uns gerne eine Nachricht an service@humstore.de und wir helfen dir weiter.

Ja. Unsere Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Wertstufen erhältlich.